女性に人気！ ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略 経済学

ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略

第１章　経営の基本原則と利益データ
　　　　　１.経営規模の大中小で変わる社長の役目　
　　　　　２.経営の基本原則を理解する　　　
　　　　　３.会社は粗利益で生きている　
　　　　　４.経営の全体図　　　　　
　　　　　５.中小企業の利益実態を教育する
　　　　　６..従業員1人当たりの年間純利益　
　　　　　７.１章のまとめ 　　　　
　
　　　第２章　お客から好かれて気に入られる　
　　　　　はじめに　　　　　
　　　　　１.お客に不便をかけない
　　　　　①名刺　②封筒　③電話応対　④電話の回し方など　　
　　　　　２.お客から好かれて気に入られる　
　　　　　３.お客から喜ばれるようにする　　
　　　　　４.有効なサービスには情報がいる　
　　　　　５.お客から忘れられないようにする　
　　　　　６.２章のまとめ 　　　　

　　　第３章　業務規則集手作りと従業員教育　
　　　　　①人口２５万人にある税理士事務所の例
　　　　　②山口防府天満宮の例　　　　
　　　　　１.お礼のメッセージを出さない原因　
　　　　　２.実行率を高めるには仕組み作りが必要
　　　　　３.業務規則集を作る　　
　　　　　４.従業員教育に力を入れる　　
　　　　　全体のまとめ　
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策

経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。マルクス原著資本論 第1巻～第3巻（上）　カール・マルクス著 　 高畠素之訳　新潮社出版　大正15年 　稀少。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。経済学全集　第１、１９、２０～２２、２９、３０、３９、５。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。[新渡戸記念講座講演1959-66年他]基督友会日本年会冊子6冊共 計15冊。

お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。[A12296321]ベイズ計量経済分析: マルコフ連鎖モンテカルロ法とその応用。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。鴨112 大塚グループ革新の90年 1921-2011 大塚ホールディングス。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。[A01863152]アジア太平洋と関西―関西経済白書〈2016〉 [単行本（ソフトカバー）] アジア太平洋研究所。

お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。毎日新聞　歴代主要役・職員録。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。中小企業白書〈2012年版〉。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。日本の国富調査　復刻。

お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。経営管理の基礎―自由と調整。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。日本の産業構造　第１巻～第４巻。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。【希少】東部吉林省経済事情 経済資料第14巻第2号　南満州鉄道株式会社 東亜経済調査局/昭和3年発行【ac06c】。

商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。『ケインズ全集第18巻　賠償問題の終結』　J.M.ケインズ著　イギリス王立経済学会編　　武野秀樹・山下正毅 訳　東洋経済新報社。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。ランチェスター DVD　一位づくりの営業戦略　竹田陽一　全5巻　5時間分　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。経済学辞典　大阪商科大学経済研究所編　7冊(全5巻+追補１冊+総索引１冊) 岩波書店　昭和12～年 函。

お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。◇小田急百貨店25年のあゆみ 株式会社小田急百貨店。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。『 琉球政府財政関係資料　上・下　まとめて2冊セット　部内資料 』 沖縄県総務部財政課。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。日本貨幣史 (1972年) 塚本 豊次郎; 鈴木 俊三郎。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。送料無料　未使用　Introduction to Mathematical Statistics ①　Hogg Mackean Craig著。

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